Halin Prémont Enneagram Institute : Contacts structurés et Emailing avec Odoo
Base de données de contacts et Email Marketing
Le Client 
Nom : Halin Prémont Enneagram Institute
Localisation : Louvain-la-Neuve
Nombre d'utilisateurs : 2
Solution : Standard Odoo
Le Contexte du Projet
Au fil des années, l’institut a constitué une base importante de participants ayant suivi différents parcours de formation. Cependant, ces contacts étaient difficilement exploitables pour réaliser des campagnes d’emailing ciblées.
L’objectif initial était la mise en place d’un CRM sur Odoo afin d’améliorer la gestion de la relation client. Après analyse des besoins réels, la priorité s’est rapidement orientée vers un enjeu plus stratégique : structurer la base de contacts et faciliter l’envoi d’emailings ciblés selon les formations suivies.
Les objectifs du projet
Proposer aux participants d'autres formations avec des e-mailings ciblés en fonction des formations déjà suivis
Améliorer la qualité de la base de données de contacts
Segmenter les contacts selon les formations suivies
Faciliter l'envoie des Newsletters et des emails
Avoir une traçabilité (CRM) pour les contacts avec les entreprises (par la suite)
Accompagnement Impulse Wave
- Analyse et organisation des données avec la proposition d'une structure d'import Excel à utiliser régulièrement pour reprendre les informations de la plateforme d'inscription.
- Mise en place d'un système de tags permettant la segmentation des contacts.
- Formations et conseils pour l'utilisation d'Odoo
- Mise en place de modèles dans Email Marketing
Les solutions en place avec Odoo
- Contacts
- Email Marketing
- Comptabilité (mis en place par le client)
- CRM (à venir)
Résultats et bénéfices
- Base de données de contacts centralisée et structurée
- Processus clair pour importer les nouveaux participants
- Segmentation précises en fonction des formations suivies
- Meilleur ciblage des campagne d'emailing
- Une équipe de plus en plus autonome avec Odoo
Un projet similaire ?
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