L’email marketing reste un pilier de la communication digitale pour toute entreprise qui souhaite entretenir une relation durable avec ses clients. Pourtant, envoyer un simple mail ne suffit plus. Ce qui fait la différence aujourd’hui, c’est la capacité à structurer une stratégie, à exploiter les données, et à ajuster chaque campagne en fonction des résultats réels.
C’est précisément là qu’Odoo se distingue. L’email marketing n’y est pas une application isolée, mais un processus global, directement connecté aux contacts, au CRM, aux actions commerciales et au site web. Vous aurez aussi la possibilité de créer vos listes de diffusion.
Dans cet article, je vous propose un tour d’horizon concret : création de newsletter, gestion des listes, analyse des taux, optimisation des campagnes et automatisation, le tout depuis une instance Odoo.
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Odoo est un processus, pas un simple outil d’emailing
Contrairement à d’autres solutions, Odoo ne se limite pas à l’envoi d’un emailing ponctuel. Chaque envoi s’inscrit dans un écosystème cohérent :
une base de données centralisée,
des groupes de destinataires dynamiques,
des champs personnalisés,
et une logique d’automatisation.
Le module Email Marketing fonctionne main dans la main avec les applications CRM, Site Web (et formulaires), Live Chat et Marketing Automation.
Résultat : chaque mail envoyé devient une opportunité mesurable et actionnable.
Comment créer une newsletter sur Odoo (et bien la structurer) ?
Accéder au module Email Marketing
Depuis le menu, sélectionner l’application Email Marketing. Le tableau de bord affiche immédiatement les campagnes existantes, le nombre de mails envoyés, les taux d’ouverture, de clic, et les actions associées.
En cliquant sur Créer (New si votre Odoo est en anglais), vous démarrez un emailing ou une newsletter que vous pouvez associer à une campagne existante ou créer une nouvelle campagne selon vos besoins spécifiques.
Créer une nouvelle campagne d’emailing
Lors de la construction de la campagne, plusieurs fonctionnalités sont disponibles, les éléments essentiels :
- le sujet du mail (obligatoire pour enregistrer votre mailing),
la liste de diffusion spécifique à utiliser OU la possibilité d'utiliser les contacts de votre base de données avec des filtres spécifiques (contacts, opportunités du CRM, etc.)
le corps de l'e-mail ou un modèle (template) de newsletter,
le nom de la campagne (champ campagne dans Paramètres > Suivi),
le texte de prévisualisation qui donne une accroche à votre mail,
les adresses d'envoi et de réponse
et la possibilité de mettre une pièce jointe.
Odoo propose différents templates disponibles, mais vous pouvez aussi choisir de personnaliser chaque campagne en mode édition via un éditeur bloc simple et visuel. C'est d'ailleurs ce que nous préconisons en tant que partenaire Odoo, cela vous permettra d'avoir un mailing plus concret et en phase avec votre communication. Nous vous accompagnons dans cette démarche.
Images, texte, bouton, lien, note, code HTML : chaque bloc de newsletter peut être ajouté, déplacé ou modifié facilement. Votre équipe marketing gagne du temps, va droit au but et est plus efficace en utilisant ce type d'outil.
Comment gérer les listes de diffusion Odoo ?
Créer une liste de diffusion
Une liste de diffusion dans Odoo est bien plus qu’une liste statique.
Vous pouvez :
créer une nouvelle liste de diffusion manuellement,
importer les adresses emails de vos abonnés
compléter le champ destinataires avec votre base de données
générer automatiquement vos destinataire en ajoutant des filtres qui cherchent dans vos contacts ou encore vos opportunités CRM (les filtres : secteur, statut client, comportement, source web, email, tags, etc. peuvent être utilisés).
ajouter un filtre vous permet de faire le tri dans les clients ou prospects que vous contactez.
En cliquant sur Créer une liste, vous définissez :
une liste de diffusion spécifique,
les destinataires,
les règles d’ajout ou d’exclusion (liste noire, option d’abonnement).
Gérer les inscriptions et abonnements
Odoo permet l’inscription via :
un formulaire de contact sur le site web,
une fenêtre contextuelle newsletter,
un bouton d’abonnement,
ou une page dédiée.
Chaque visiteur peut s’inscrire en renseignant son adresse email et d’autres champs spécifiques (fonction, société, intérêt, etc.).
Odoo affiche clairement le statut de l’abonnement, conformément aux bonnes pratiques RGPD.
Vous trouverez ici, une landing page pour vous abonner à la Newsletter d'Impulse Wave, c'est un exemple de page qu'il est possible de générer en quelques minutes et qui peut-être communiquée à vos prospects ou votre réseau très facilement.
Découvrir la page d'inscription à la newsletter
Comment envoyer la newsletter et suivre la diffusion dans Odoo
Avant l’envoi, Odoo propose toujours une fenêtre contextuelle récapitulative :
nombre de destinataires,
liste utilisée,
modèle sélectionné,
option de test.
Le bouton "Tester" est pour nous un incontournable, il n'est pas rare que dans Odoo comme dans de nombreux outils d'e-mail marketing, le rendu ne soit pas toujours totalement identique à votre paramètrage. un conseil avisé de partenaire Odoo, testez votre newsletter ou votre mail sur plusieurs boite microsoft, gmail, etc. et surtout regardez le rendu en version ordinateur et mobile.
Un simple clique sur le bouton "Envoyer" permet de lancer l’envoi du mailing. Vous pouvez aussi utiliser l'option "Planifier" pour envoyer votre newsletter à la date de votre choix.
La diffusion dans Odoo est ensuite traçable directement depuis le tableau de bord.
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Comment analyser les résultats des newsletters Odoo
Les indicateurs clés à suivre
Odoo affiche dans une vue claire :
le taux de déliverabilité (% d'e-mails délivré)
le taux d’ouverture,
le taux de clic,
le taux de répondus
les désinscriptions,
les actions post-email.
Ces données permettent de mesurer l’efficacité de chaque communication et d’ajuster la stratégie.
Analyse par campagne et par liste
Vous pouvez comparer différentes campagnes, analyser une liste de diffusion donnée ou identifier les pistes d’amélioration.
Exemple : un taux d’ouverture élevé mais peu de clics indique un problème de contenu ou d’offre.
Comment modifier une campagne d’emailing Odoo
L’un des grands avantages d’Odoo est la possibilité de modifier facilement une campagne :
changer le sujet,
adapter le contenu,
ajouter des informations
ajuster les destinataires,
modifier le template,
ajouter un nouveau champ ou un bouton.
Chacune des modifications peut être testée et mesurée, ce qui favorise une amélioration continue.
Si votre mailing a déjà été envoyé, vous ne pourrez plus le modifier, mais Odoo vous permet de le dupliquer pour le modifier et l'envoyer à d'autres destinataires, une option efficace qui vous permettra de gagner du temps sur vos envois réguliers.
Quelles stratégies marketing avec Odoo ?
Odoo permet d’aller bien au-delà de la newsletter classique avec notamment Marketing Automation :
segmentation avancée de l’audience,
ciblage par comportement,
enchaînement de campagnes,
automatisation post-clic,
intégration avec les réseaux sociaux,
suivi CRM et ventes.
L’emailing devient alors un service intégré à votre stratégie marketing globale, et non une action isolée. Vos abonnées peuvent facilement s'inscrire à votre newsletter sur votre site web, vous recontactez vos prospects et vos clients efficacement, tout votre marketing Odoo est cohérent.
Pourquoi utiliser Odoo pour l’email marketing ?
Odoo offre :
une approche simple, mais structurée,
une base de données unique,
des outils dédiés à chaque fonction,
une vision claire du parcours client,
une gestion fluide des listes et campagnes.
C’est une solution particulièrement adaptée aux entreprises qui souhaitent professionnaliser leur communication sans multiplier les outils.
Ce que vous devez retenir
Créer, envoyer et analyser une newsletter avec Odoo est un processus complet, pensé pour s’inscrire dans une stratégie marketing cohérente et mesurable.
L’efficacité ne vient pas uniquement du mail, mais de la manière dont chaque action est reliée aux données, aux contacts et aux objectifs business.
Besoin d’un accompagnement sur Odoo ?
Chez Impulse Wave, nous accompagnons les entreprises dans la mise en place de stratégies d’email marketing efficaces avec Odoo : configuration de votre base de données de contacts avec Odoo, paramètrage du module E-mail Marketing ou Marketing Automation, création de templates de newsletter ou de mailing, structuration des listes, automatisation et analyse des résultats.
Vous souhaitez utiliser Odoo de manière plus stratégique pour votre communication ? Parlons-en.